Häufige Fragen

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5 bis 15 Werktage, abhängig von Zielort und Versanddienstleister.

Muss ich zusätzliche Steuern oder Gebühren bezahlen?

Nein. Alle anfallenden Steuern und Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, kann eine Stornierung angefragt werden.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Wir bieten eine Rückgabefrist von 40 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Genehmigte Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen bearbeitet.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir prüfen jeden Fall individuell und helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Falls Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir gerne, die Lieferadresse anzupassen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

E-Mail:
orderhelp@UrbanOakLiving.com

Telefon:
+1 (731) 295-1950