1. Widerrufsrecht und Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel:

• unbenutzt sein,
• sich im ursprünglichen Zustand befinden,
• vollständig sein,
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die Rückgabe prüfen und entsprechende Anweisungen bereitstellen können.

2. Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
• Geöffnete oder benutzte Verbrauchsartikel
• Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht erneut verkauft werden können
• Geschenkkarten

3. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung.

Um die Bearbeitung zu beschleunigen, können wir Fotos des betroffenen Artikels oder der Verpackung anfordern.

4. Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Status Ihrer Erstattung.

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 3 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.

Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann die Gutschrift zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen.

5. Rücksendekosten

Wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt, zum Beispiel bei einem beschädigten oder falsch gelieferten Artikel, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bei Rückgaben aus anderen Gründen können die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.

6. Umtausch

Ein Umtausch ist möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

7. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.

Nach Beginn der Versandvorbereitung kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr erfolgen. In diesem Fall kann die Bestellung nach Erhalt gemäß dieser Richtlinie zurückgegeben werden.